Kołdry jedwabne

Poduszki jedwabne

Kołdry i poduszki jedwabne dla dzieci

Poszewki jedwabne

Koce

Kocyki dla dzieci

Śpiworki do spania

Akcesoria dla dzieci

Narzuty

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PURE COMFORT

Regulamin określa zasady zamawiania towarów w sklepie Pure Comfort. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie. Prosimy przed założeniem zamówienia o zapoznanie się z jego treścią.

I. WŁAŚCICIEL SKLEPU

1.        Sklep internetowy Pure Comfort działający pod adresem www.purecomfort.pl prowadzi sprzedaż wysyłkową produktów pościelowych, kocy oraz akcesoriów związanych ze snem dla dzieci i dorosłych.  

2.        Sklep www.purecomfort.pl jest prowadzony przez firmę Pure Comfort z siedzibą w Warszawie, Al. Jerozolimskie 198k m 4. NIP firmy 527-124-15-57, REGON 140390509.

II. OFERTA SKLEPU

1.        Ofertę sklepu stanowi pościel, w tym pościel antyalergiczna dla dzieci i dorosłych, koce, kołdry, poduszki, poszewki oraz inne produkty związane ze snem. Nasz sklep otwarty jest przez całą dobę, 365 dni w roku, w związku z tym również przez całą dobę można składać zamówienia. Natomiast realizacja zleceń odbywa się wyłącznie w godz. 9 - 17 w dni powszednie tj. od poniedziałku do piątku.

2.        Wszystkie podane ceny są cenami brutto i zawierają 22% podatku VAT. Ceny są wiążące w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.

3.        Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian.

III. ZAMÓWIENIE TOWARU

1.        Zamówienia realizowane są na terenie Polski oraz innych krajów UE.

2.        Zamówienia zagraniczne rozpatrywane są indywidualnie. W tym przypadku wymagana jest przedpłata całości kwoty na konto sklepu, powiększone o ustalony z obsługą sklepu koszt dostawy. Orientacyjny koszt w krajach UE to ok. 60-80 zł (paczka ekonomiczna do 2 kg). Dokładny koszt dostawy Sklep poda po otrzymaniu zamówienia na podstawie wagi przesyłki. Termin dostawy ustalany będzie indywidualnie dla każdego zamówienia.

3.        Każde złożone przez Klienta zamówienie jest potwierdzane e-mailem z informacją o jego przyjęciu w ciągu max. 2 dni roboczych, zazwyczaj jednak tego samego dnia.

4.        W przypadku braku potwierdzenia ze strony sklepu w ciągu 2 dni roboczych, prosimy o kontakt emailowy - www.purecomfort.pl lub telefoniczny - tel. 0 510 035 765.

5.        Zamówienie zostanie zrealizowane w ciągu 2-3 dni roboczych od momentu jego potwierdzenia (czas oczekiwania na przesyłkę wynosi około 5 dni - czas realizacji zamówienia + dokonanie płatności + czas dostawy). W przypadku trudności z realizacją, Klient zostanie natychmiast poinformowany. Czasem termin dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od sklepu.

6.        Ponieważ towary oferowane przez Sklep sprowadzane są z zagranicy, może się zdarzyć, że okres realizacji zamówienia znacznie się wydłuży. W takim przypadku Sklep niezwłocznie skontaktuje się z Zamawiającym, który zadecyduje o realizacji zamówienia.

7.        W przypadku podejrzenia o podanie nieprawdziwych danych lub nieuczciwych zamiarów zamawiającego, Sklep zastrzega sobie prawo do nie wysłania towaru.

8.        Sklep zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia weryfikacji zamówienia. W tym celu możemy poprosić o potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie na wskazany link w otrzymanej od sklepu wiadomości e-mail. Możliwe jest również potwierdzenie telefoniczne. W przypadku braku możliwości kontaktu i weryfikacji zamówienia Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia.

9.        Do każdego zakupu dołączany jest paragon, na podstawie którego można zwrócić zakupiony towar. Na prośbę Klienta sklep wystawia także faktury VAT. Jeśli faktura ma zostać wystawiona na firmę, należy podać jej nazwę, adres oraz NIP. Dokonując zakupu Klient automatycznie zgadza się na wystawienie faktury bez podpisu.

10.     Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury.

11.     Złożone zamówienie może być anulowane telefonicznie pod numerem: 0 510 035 765 lub emailem purecomfort@purecomfort.pl .

12.     Anulować można tylko te zamówienia, które nie zostały jeszcze zrealizowane, tzn. nadane u kuriera bądź poczcie.

IV. FORMY PŁATNOŚCI

1.        Klient może wybrać następujące formy płatności:

- przedpłata na konto sklepu (przelew bankowy, bądź przelew elektroniczny) – po złożeniu zamówienia klient wpłaca równowartość zamówionego towaru na podane w zamówieniu konto Sklepu. Przesyłka zostanie wysłana, gdy pieniądze wpłyną na konto - zazwyczaj następnego dnia po dokonaniu przelewu.
- za pobraniem - Klient płaci za przesyłkę przy odbiorze - listonoszowi, kurierowi,   bądź też w urzędzie pocztowym.

2.        Wpłaty prosimy przesyłać na poniższe konto. Właścicielem konta jest: Pure Comfort, Al. Jerozolimskie 198k/4,   02-486 Warszawa , nr konta w Lukas Bank SA:
  58 1940 1076 3006 9356 0000 0000 .

3.        Przy zamówieniu przekraczającym 400 zł Sklep zastrzega sobie ograniczenie formy płatności do przedpłaty całości kwoty na konto Sklepu.

V. WARUNKI DOSTAWY

1.        Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób.

2.        Koszt dostawy uzależniony jest od wartości zamówienia i wyboru sposobu płatności:

3.        Dostawy kurierskie realizowane są przez firmę UPS Polska, w standardzie Next – Day, co oznacza, że przesyłka dostarczana jest następnego dnia po nadaniu.

4.        UWAGA!!! Zawsze przy odbieraniu przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. Należy zwrócić szczególną uwagę na stan taśm klejących i pudełka. W przypadku, gdy opakowanie jest uszkodzone lub budzi jakiekolwiek wątpliwości, np. taśmy są odklejone lub wyraźnie uszkodzone, pudełko dziurawe lub zamoczone, nie należy przyjmować przesyłki . Należy w obecności kuriera lub listonosza sporządzić protokół szkód i jak najszybciej skontaktować się ze Sklepem. Jest to warunek uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

5.        Odbiór przesyłki należy pokwitować kurierowi własnoręcznym podpisem. Po pokwitowaniu można otworzyć przesyłkę. Po doręczeniu przesyłki wszelkie ryzyko związane z uszkodzeniem lub utratą przesyłki przechodzą na kupującego.

VI. REKLAMACJE

1.        Reklamacji podlega każdy wadliwy towar, tj. taki, który ma wady techniczne.

2.        W przypadku reklamacji prosimy o odesłanie wadliwego towaru na adres sklepu –      Al. Jerozolimskie 198k/4, 04 – 486 Warszawa oraz powiadomienie sklepu telefonicznie 0 510 035 765 bądź emailem purecomfort@purecomfort.pl   

3.        UWAGA! Przesyłki odesłane do Sklepu za pobraniem nie będą przyjmowane!

4.        Koszty związane z odesłaniem reklamacji zostaną zwrócone natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 5 dni od jej wpłynięcia.

5.        Do reklamowanej przesyłki należy dołączyć paragon lub fakturę. Jeżeli tylko będzie to możliwe, produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy. W innym przypadku Sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inny towar ze Sklepu do wyboru. Pieniądze zostaną przelane najpóźniej w ciągu 5 dni na konto wskazane przez klienta.

VII.   ZWROT TOWARU

1.        Zgodnie z Ustawą z dn. 2 marca 2002 r. O ochronie praw konsumenta, Klient może zrezygnować z towaru zakupionego w sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. W naszym sklepie towar można zwracać do 30 dni od daty odebrania przesyłki .

2.        Zakupiony produkt nie może być używany i uszkodzony, a opakowanie zniszczone. Razem z towarem należy zwrócić otrzymany paragon bądź fakturę. UWAGA! Paragon bądź faktura stanowi podstawę do uwzględnienia zwrotu – prosimy zachować je w momencie otrzymania towaru. Gwarantujemy zwrot pobranej należności za produkt w ciągu 5 dni roboczych na podane konto klienta. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu należności za towar jeśli jednoznacznie stwierdzi, że towar był używany lub opakowanie jest zniszczone.

3.        Koszt odesłania towaru ponosi klient.

4.        Informację o zwrocie towaru prosimy przesyłać na adres email: purecomfort@purecomfort.pl Prześlemy wówczas informację dotyczącą sposobu odesłania towaru. Przesyłki wysłane bez uprzedniego uzgodnienia nie będą przyjmowane.

5.        UWAGA! Przesyłki odesłane do Sklepu za pobraniem nie będą przyjmowane!

VII. POZOSTAŁE

1.        Sklep www.purecomfort.pl nie ponosi żadnej odpowiedzialności za przesyłki, które zostały wysłane przez Klientów, a następnie zaginęły w transporcie.

2.        Składając zamówienie, Klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.

3.        Zgodnie z Art. 24 ust. 1 ustawy o ochronie danych osobowych, dane osobowe Nabywcy zostaną wprowadzone do bazy danych www.purecomfort.pl wyłącznie w celach realizacji zamówień i nie będą udostępniane innym podmiotom. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych i ich poprawienia.

4.        Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

Chcesz otrzymywać od nas informacje o nowościach i produktach? Zapisz się na Newsletter!