Reklamacje i Zwroty

Czasem zdarza się, że zakupiony towar nie spełnia oczekiwań, bądź nie do końca nam odpowiada. W Pure Comfort klient ma 30 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny. Prosimy jedynie, aby produkt był oryginalnie zapakowany i nie nosił znamion użytkowania.

I. REKLAMACJE

1. Reklamacji podlega każdy wadliwy towar, tj. taki, który ma wady techniczne.

2. W przypadku reklamacji prosimy o odesłanie wadliwego towaru na adres sklepu – Al. Jerozolimskie 198k/4, 04 – 486 Warszawa oraz powiadomienie sklepu telefonicznie 0 510 035 765 bądź emailem purecomfort@purecomfort.pl

3. UWAGA! Prosimy o nie wysyłanie przesyłek za pobraniem!

4. Koszty związane z odesłaniem reklamacji zostaną zwrócone natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 5 dni od jej wpłynięcia.

5. Do reklamowanej przesyłki należy dołączyć paragon lub fakturę. Jeżeli tylko będzie to możliwe, produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy. W innym przypadku Sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inny towar ze Sklepu do wyboru. Pieniądze zostaną przelane najpóźniej w ciągu 5 dni na konto wskazane przez klienta.

II. ZWROT TOWARU

1. Zgodnie z Ustawą z dn. 2 marca 2002 r. O ochronie praw konsumenta, Klient może zrezygnować z towaru zakupionego w sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. W naszym sklepie towar można zwracać do 30 dni od daty odebrania przesyłki .

2. Zakupiony produkt nie może być używany i uszkodzony. Razem z towarem należy zwrócić otrzymany paragon bądź fakturę. UWAGA! Paragon bądź faktura stanowi podstawę do uwzględnienia zwrotu – prosimy zachować je w momencie otrzymania towaru. Gwarantujemy zwrot pobranej należności za produkt w ciągu 5 dni roboczych na podane konto klienta.

3. Informację o zwrocie towaru prosimy przesyłać na adres email: purecomfort@purecomfort.pl Prześlemy wówczas informację dotyczącą sposobu odesłania towaru. UWAGA! Prosimy o nie wysyłanie przesyłek za pobraniem!